Cambios y Devoluciones

En Palacio del Blumer, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para realizar cambios si las prendas no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Cambio

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Verificación del Estado

  Asegúrate de que las prendas conserven sus etiquetas originales, no presenten señales de uso y se encuentren en su empaque original por motivos de higiene.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Una vez aprobada la solicitud, envía el producto a nuestra bodega central utilizando la guía logística que te proporcionaremos por los canales oficiales.

• 4.
  Procesamiento y Despacho

  Tras recibir y validar el estado de la prenda, procederemos a realizar el envío de tu nuevo artículo o la emisión de un cupón de crédito para tu próxima compra.